Lỗi thanh toán nên kèm mã giao dịch, không kèm mã OTP.
Chọn đúng nhóm chủ đề khi tạo yêu cầu giúp nó tới đúng bộ phận.
Nhắc lại mã yêu cầu khi liên hệ lần sau cho nhanh.